1. Condiciones de Pago

Salvo condiciones particulares escritas entre el cliente y Andorrapc.com, las condiciones de pago aplicables de Andorrapc.com son las siguientes:
a) Pago del pedido mediante tarjeta de crédito
b) Pago mediante Transferencia bancaria.

2. Disponibilidad de los productos

Nuestros productos se proponen en el límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedio. Todos los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no implican responsabilidad alguna por parte de Andorrapc.com. En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles.

3. Expedición – Entrega- Gastos de envío

Salvo indicación específica por parte del cliente, Andorrapc.com elije el modo de envío de los productos. Estos últimos viajan bajo la responsabilidad del destinatario.
Para todo pedido de un importe inferior a 150€, la factura será aumentada con 10€ como participación (del cliente) en los gastos administrativos y de preparación.
El cliente podrá beneficiarse de una entrega EXPRESS (un pedido realizado antes de las 12:00h le será entregado en 24h/48h). A excepción de los productos químicos. Estas condiciones son aplicables solamente para la entregas en España peninsular e Islas Baleares. Los plazos constatados son de 3 a 5 días.
El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. Atención: las menciones “bajo reserva de control” o “bajo reserva de verificación del interior del paquete” están desprovistas de valor legal con las empresa transportista o aseguradora.
El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. Andorrapc.com  se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado.

4. Reclamaciones

Si los productos recibidos no son conformes a la factura, el Cliente deberá avisar a  Andorrapc.com inmediatamente o a los tres días siguientes de la recepción del pedido. Deberá añadirse un ejemplar de la factura a la reclamación del Cliente.
Toda reclamación sobre la calidad de un producto deberá acompañarse de espécimen o modelo del artículo con el defecto señalado, y en la medida de lo posible una comprobación de hechos, una muestra del propio producto en su embalaje de origen con referencias útiles para identificación.
Ninguna reclamación será admitida si no se respetan las condiciones precedentes.

5. Devoluciones

Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de Andorrapc.com. Los productos devueltos deberán ser enviados a Andorrapc.com corriendo a cargo del cliente los gastos de envío.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios (Ej: CD-ROM, cable, manual de instrucciones…) sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
Los productos deben estar acompañados de un vale de devolución y ser enviados por correo certificado, ya se trate de un reembolso o de una devolución al servicio postventa.
En caso de devolución sin acuerdo previo de Andorrapc.com, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.

6. Garantía

Los productos comercializados por  Andorrapc.com se benefician de la garantía de conformidad durante un plazo de un año a partir de la fecha de expedición del bien vendido. (Directiva comunitaria Nº 99/44/CE del 25 de mayo de 1999 relativa a ciertos aspectos de la venta y de las garantías de bienes de consumo).
Los gastos de envío del/ los artículo(s) defectuoso(s) corre(n) a cargo del cliente.

No obstante, si la garantía es aplicable al/los artículo(s) devuelto(s), todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
Todos los pedidos deberán ser enviados por DHL (u otra empresa transportista).
Andorrapc.com se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.
Deberá enviar imperativamente, junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía, así como el vale de devolución.
Atención: la garantía no se aplicará en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).
En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.
Las garantías de los productos comercializados por Andorrapc.com no cubren:
- la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, auriculares de reproductores, micrófonos, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…),
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos lea el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación…),
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por Andorrapc.com.
- la disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...),
- las disfunciones y sus consecuencias por toda causa externa.

En cualquier caso, Andorrapc.com no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía.