Andorrapc.com garanteix els seus equips informàtics, així com els productes que fabrica i distribueix.

1- Els fabricants dels productes que venem són els responsables únics de la garantia i de prestar l'assistència tècnica i postvenda necessària. En cas que tingui qualsevol tipus d'incidència amb un producte, deurà dirigir-se al Servei d'Assistència Tècnica (SAT) que determini cada fabricant.

2- La garantia entra en vigor a partir de la data de compra que es detalla en la factura i només cobreix les despeses de reparació o substitució del producte; queden excluínt tots les despeses derivades del transport.

3- Els productes de Andorapc.com estan garantits contra qualsevol defecte de fabricació (components i mà d'obra) durant un període d'un any, excepte aquells productes en els quals el fabricant proporcioni un termini de garantia major.

4- En raó d'aquesta garantia, només incumbeix a Andorrap.com l'obligació de reparar o reemplaçar el producte o la peça reconeguts com defectuosos i retornats a Andorrap.com. La prestació del servei de garantia consisteix en la substitució/reparació dels components avariats en el SAT.

5- Els productes i peces reemplaçats per Andorrapc.com en els termes de la garantia són de la seva exclusiva propietat. Els serveis prestats en la garantia no perllonguen els efectes d'aquesta.

6- En cas de no complir-se qualsevol d'aquestes normes, el Client perdrà la garantia del component o CPU en qüestió i serà retornat a ports deguts.

7- El termini de garantia comença a partir de la data d'emissió de factura de Andorrapc.com, no podent ser ampliat en cap cas per substitució d'un component en una reparació o canvi.

8- El temps de reparació del PC en les nostres instal·lacions serà el qual el nostre servei d'assistència tècnica consideri necessari i suficient.

9- Quan no existeixi recanvi d'un component (pertanyi o no a un equip, kit multimèdia o semiequip) o perifèric se substituirà per un de similars característiques. En el cas de no disposar d'un de similars característiques s'esperarà durant 7 dies laborables fins que hagi existències. Si al cap d'aquest període segueix sense haver existències, se substituirà pel següent més alt en prestacions.

10- La pèrdua o deterioració durant el transport per agència no és responsabilitat de Andorrapc.com.

11- El Client pagarà els ports del material enviat a reparar, fent-se càrrec Andorrap.com dels ports d'enviament del producte al Client una vegada realitzada la reparació.